察言观色(察言觀色)

Sebutan: chá yán guān sè Makna literal: Memerhati kata-kata, memerhati air muka

Asal-usul & Penggunaan

Peribahasa psikologi ini menggabungkan pemerhatian terhadap kata-kata (察言) dan ekspresi wajah (观色), mencerminkan amalan diplomatik purba Cina di mana para pegawai istana memerlukan kemahiran yang tajam dalam membaca isyarat lisan dan bukan lisan. Amalan ini menjadi sangat penting semasa tempoh Negara-Negara Berperang, di mana salah tafsir suasana hati maharaja boleh membawa maut. Catatan sejarah memerincikan bagaimana diplomat mahir menggunakan kebolehan pemerhatian ini untuk mengemudi situasi politik yang rumit. Hari ini, ia sering digunakan dalam rundingan perniagaan dan hubungan interpersonal, menonjolkan kepentingan kecerdasan emosi dan kepekaan terhadap perkataan yang diucapkan serta isyarat yang tidak diluahkan.

Contoh

Inggeris: "Perunding yang berpengalaman itu mampu membaca isyarat-isyarat halus dalam suasana bilik."

Cina: 经验丰富的谈判代表能够察觉房间里细微的氛围变化