察言观色(察言觀色)

النطق: chá yán guān sè المعنى الحرفي: مشاهدة الكلمات مراقبة الوجه

الأصل والاستخدام

يجمع هذا المصطلح النفسي بين مراقبة الأقوال (察言) وملاحظة التعابير (观色)، مما يعكس الممارسات الدبلوماسية الصينية القديمة حيث كان مسؤولو البلاط بحاجة إلى مهارات دقيقة في قراءة الإشارات اللفظية وغير اللفظية. أصبحت هذه الممارسة بالغة الأهمية خلال فترة الممالك المتحاربة، حيث كان سوء فهم مزاج الإمبراطور قد يودي بحياة صاحبه. تفصل السجلات التاريخية كيف استخدم الدبلوماسيون الماهرون قدرات الملاحظة هذه لإدارة المواقف السياسية المعقدة. اليوم، يُستخدم هذا المصطلح بشكل شائع في المفاوضات التجارية والعلاقات الشخصية، مسلطًا الضوء على أهمية الذكاء العاطفي والانتباه لكل من الكلمات المنطوقة والإشارات غير المنطوقة.

متى تستخدم

الموقف: يمكن للمفاوض ذي الخبرة قراءة التحولات الدقيقة في الغرفة

اكتشف مثلاً صينياً جديداً كل يوم مع تطبيق iOS الخاص بنا.